Понедельник, 15 июля 2024
Размер шрифта
А А
Контрастность
А А
ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЕМ

Правила внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг

Приказ об утвержднении внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг в государственном бюджетном учреждении здравоохранения

Приложение № 1

к приказу от 11.01.2021 № 73.1

ПРАВИЛА

внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг   в государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Городская поликлиника № 26 города Краснодара» министерства здравоохранения Краснодарского края

Настоящие Правила внутреннего распорядка для потребителей медицинских услуг (далее – Правила)  в государственном бюджетном учреждении здравоохранения «Городская поликлиника № 26 города Краснодара» министерства здравоохранения Краснодарского края (далее – ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК, медицинская организация) разработаны в соответствии с:

- Конституцией РФ;

- Гражданским Кодексом РФ;

- Федеральным законом РФ от 21 ноября 2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ);

- Федеральным Законом от 29.11.2010г № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»

- Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24 декабря 2020 г. N 44
"Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг";

- Уставом ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК,

-  иными нормативно-правовыми и локальными актами.

Настоящие Правила утверждены приказом главного врача ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК и  размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах медицинской организации, на официальном сайте ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК в сети Интернет: krdgp26.ru.

  1. Общие положения

1.1. Правила являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем)  и ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК.

1.2. Настоящие Правила  определяют нормы  поведения всех пациентов, а также иных лиц, находящихся в ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК,  при получении медицинских услуг и обязательны для их соблюдения. Правила разработаны с целью обеспечения безопасности граждан при посещении ими ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК, а также работников медицинской организации, и с целью   реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медико-санитарной помощи надлежащего объема и качества.

1.3. Правила включают в себя:

- порядок обращения пациента в медицинскую организацию;

- права и обязанности пациента;

- порядок разрешения конфликтных ситуаций между медицинской организацией и пациентом;

- порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

- порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;

- график работы медицинской организации и ее должностных лиц;

-информацию о платных медицинских услугах.

1.4. За нарушение настоящих правил, посетители ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК могут быть привлечены к имущественной, административной, уголовной ответственности.

  1. Порядок обращения пациентов в ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК

2.1.ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК обслуживает студентов ВУЗов и СУЗов г. Краснодара очной формы обучения, проживающих на территории Краснодарского края и других субъектов РФ.

  • ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК является медицинской организацией, оказывающим первичную медико-санитарную помощь:

- студентам ВУЗов и СУЗов г. Краснодара,  которые до поступления на обучение в образовательную организацию имели регистрацию за пределами г. Краснодара или Краснодарского края (далее-иногородним и инокраевым), на период их обучения по очной форме обучения;

- по страховым медицинским полисам ОМС – за счет средств обязательного медицинского страхования;

- по страховым медицинским полисам ДМС – за счет средств добровольного медицинского страхования;

- по договорам об оказании платной медицинской помощи - за счет средств граждан и организаций.

2.3. Первичная медико-санитарная медицинская помощь населению осуществляется непосредственно в ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК по адресу:  350063, Российская Федерация, Краснодарский край,

город Краснодар, улица Постовая, дом 18.

2.4. При состояниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи, помощь оказывается вне очереди врачом-специалистом по профилю медицинской услуги, находящимся на рабочем месте в момент обращения гражданина.

2.5. Согласно приказу МЗ КК от 13.03.2017 № 1173 при внезапных острых заболеваниях или состояниях, обострении хронических заболеваний, без явных признаков угрозы жизни пациента, медицинская помощь на дому оказывается в часы работы медицинской организации по месту проживания (пребывания) обучающегося. После окончания работы медицинских организаций-службой скорой медицинской помощи.

2.6. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент обращается в регистратуру медицинской организации. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить действующий (имеющий продленный срок действия на момент обращения в медицинскую организацию) студенческий билет, документ, удостоверяющий личность (паспорт), и действующий страховой полис ОМС (ДМС).

2.7. Пациент в регистратуре обслуживается в порядке живой очереди, за исключением: ветеранов войны, членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, и ветеранов боевых действий, участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции, граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие Чернобыльской катастрофы, граждан по направлениям военных комиссариатов округов города Краснодар Краснодарского края, подлежащих призыву на военную службу. Данная категория пациентов обслуживается вне очереди.

2.8. В регистратуре при первичном обращении оформляются электронная медицинская карта пациента и медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся сведения о пациенте в соответствии с утвержденной формой медицинской документации: учетная форма № 025/у, утвержденная приказом МЗ России от 15.12.2014 г. № 834-н – «Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях», а так же  оформляется информированное добровольное согласие на медицинские вмешательства при получении первичной медико-санитарной помощи и согласие на обработку персональных данных.

2.9. Амбулаторная медицинская карта является собственностью ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК,  наряду с другими медицинскими документами, относится к первичным медицинским документам и должна храниться в медицинской организации. ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК несет ответственность за сохранность медицинских документов, условия и сроки их хранения.  Срок хранения амбулаторной карты 5 лет.

Амбулаторная медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинеты регистратором, или медицинским работником из числа среднего медицинского персонала.

2.10 Пациент (его законный представитель) в соответствии со ст. 22 Закона № 323-ФЗ имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения и получать консультации по ней у других специалистов.  Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из медицинской организации  без согласования с руководством ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК..

2.11. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам,  пациент может получить в справочном окне регистратуры в устной форме, а так же на информационных стендах, расположенных в холле ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК, по телефону 8-861-991-07-24, на сайте медицинской организации: krdgp26.ru.

2.12. Пациент имеет возможность записаться на амбулаторный прием одним из следующих способов

- в регистратуре медицинской организации при личном обращении;

- через интернет – услуги Портал записи к врачу: www.kuban-online.ru;

- с использованием инфомата, установленного в холле медицинской организации.

2.13. Прием пациентов осуществляется в соответствии с очередностью времени, указанном в талоне на прием к врачу.

2.14. Время, отведенное на прием больного определено с учетом действующих расчетных нормативов. Время ожидания приема может быть смещено в случае, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, а также  при проведении консилиумов, совместных консультаций врачами специалистами.

2.15. Запись на повторный амбулаторный приём к врачам-терапевтам и врачам-специалистам осуществляется непосредственно на врачебном приёме после проведенного первичного и (или) последующего приёма. Кроме этого, на повторный приём пациент может также записаться посредством использования регистратуры, инфомата, интернета в удобное для него время.

2.16.Консультации врачей-специалистов диагностических и лечебных служб обеспечиваются лечащим врачом, который дает пациенту направление на консультацию. Показанием для консультации является наличие проблемы у пациента, которую не может решить лечащий врач в силу необходимости специализированной медицинской помощи, неясности и сложности текущего лечебно-диагностического процесса, иных сложившихся в конкретной ситуации условий. При этом лечащий врач обязан обеспечить пациенту своевременную консультацию.

2.17. При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить самостоятельно врач-специалист медицинской организации, пациенту выдается направление на консультацию в специализированное медицинское учреждение.

2.18. Время ожидания приема врача не может превышать нормативов, установленных в территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи.

2.19. Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется с привлечением сил и средств службы скорой медицинской помощи. Пациент ожидает приезда бригады скорой медицинской помощи в кабинете врача,  под наблюдением медицинской сестры.

2.20. При наличии показаний для стационарного лечения пациента лечащим врачом выдается направление на госпитализацию пациента в соответствии с клиническими показаниями.

2.21. Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования больных в установленном порядке.

2.22. В стационар дневного пребывания направляются пациенты с острым заболеванием или обострением хронического, не требующие медицинского наблюдения в круглосуточном режиме при состояниях лёгкой степени, в отдельных случаях и средней степени тяжести

2.23. В условиях дневного стационара пациент получает лечение по ОМС согласно утверждённым стандартов лечения в соответствии с формулярным перечнем лекарственных препаратов. Средняя длительность лечения не превышает 10 дней по режиму работы медицинской организации.

  1. Права и обязанности пациентов

3.1. Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья установлены ст.18-26 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3.2. Права и обязанности застрахованных лиц в системе ОМС установлены ст.16 Федерального закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

Выдержки о правах и обязанностях пациентов, установленных федеральными законами, указанными в                                        п.3.1 и п.3.2 размещаются на информационных стендах медицинской организации и на официальном сайте  ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК в сети Интернет.

3.3. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

- информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

- обследование, лечение и нахождение в учреждении здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

- перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации здравоохранения (ее структурного подразделения) при согласии другого врача;

- добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством;

- отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

- обращение с жалобой к должностным лицам учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;

-  сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

-  получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;

- обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;

- непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации  других специалистов;

- получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов (основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти);

- получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования.

3.4.    Пациент обязан:

- предъявить действующий (имеющий продленный срок действия на момент обращения в медицинскую организацию)  студенческий билет, паспорт и полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;

- соблюдать режим работы медицинской организации;

- соблюдать правила внутреннего медицинской организации; 

- правила поведения в общественных местах; 

- соблюдать требования пожарной безопасности;

- соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (в том числе использование бахил в помещениях медицинской организации и верхнюю одежду оставлять в гардеробе); 

- соблюдать установленный в медицинской организации регламент работы, выполнять предписания лечащего врача;

- сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

- соблюдать установленную диету и режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности;

- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

- оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

- представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

- бережно относиться к имуществу медицинской организации;

- при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;

- уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ;

- соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.

Пациенту запрещается:

- проносить в здания и служебные помещения ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

- проносить в здания и служебные помещения ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

- употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК;

- курить  на территории ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК;

- громко разговаривать, шуметь, громко включать электронную технику;

- проявлять грубость, выражаться нецензурной  речью,  оскорблять персонал и посетителей ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК;

- оставлять малолетних детей без присмотра;

- выносить из МБУЗ ГП №26  документы, полученные для ознакомления;

- изымать какие-либо документы из амбулаторных медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

- размещать в помещениях ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК объявления без разрешения администрации;

- производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации;

- находиться в помещениях ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК в верхней одежде, грязной обуви, состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- причинять ущерб имуществу и  оборудованию ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК - выражать расовое или религиозное презрение к посетителям и сотрудникам ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК.

  1. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и медицинской организации

4.1.Порядок рассмотрения жалоб и обращений регламентирован Федеральным законом  от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

4.2. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться к заведующему структурным подразделением, где оказывается медицинская помощь, к заместителю главного врача, главному врачу ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК, в установленные часы приема, или направить  письменное заявление.

4.3. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в журнал обращений граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале обращений граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в установленные сроки.

4.4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

4.5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. Письменное обращение направляется для рассмотрения по компетенции.

4.6. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК в силу действующего законодательства вправе не рассматривать анонимные обращения.

4.7. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии

  1. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента

5.1. Пациент имеет право получить в доступной для него форме, имеющуюся в учреждении, информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

5.2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медработниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении.

5.3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация сообщается в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья об этом делается соответствующая запись в медицинской документации.

5.4. Пациент имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

5.5. Пациент имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов в порядки и сроки, установленные действующим законодательством.

5.6. В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, на основании подтверждающих документов о законном представительстве.

5.7. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

  1. Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам

6.1. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации утверждается Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

6.2. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности или справка о временной нетрудоспособности (Форма 095-у - для учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений). Документы, удостоверяющие временную нетрудоспособность, а также выписки из медицинской документации выдаются лечащим врачом.

6.3. Выдача и продление листка нетрудоспособности осуществляются врачом после личного осмотра и подтверждаются записью в амбулаторной карте, обосновывающей временное освобождение от работы.

6.4. За необоснованную выдачу, неправильное оформление листка нетрудоспособности (справки) врачи, которым предоставлено право их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном законодательством порядке.

6.5. В порядке, установленном действующим законодательством, с согласия пациента ему может быть оформлен листок нетрудоспособности в формате электронного документа.

  1. График работы ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК и ее должностных лиц

7.1. График работы Учреждения и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка медицинской организации в соответствии с нормами трудового права.

7.2. Режим работы медицинской организации и ее должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.

7.3. Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы), график и режим работы  устанавливаются и утверждаются главным врачом.

7.4.  Прием населения (больных и их родственников) главным врачом или его заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать в регистратуре  в устной форме, в том числе по телефону, с помощью информационных стендов, расположенных в холлах медицинской организации, а также с помощью сети Интернет на официальном сайте ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК: krdgp26.ru.

7.5. В ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК медицинская помощь оказывается ежедневно с 8-00 до 20-00, в субботу и воскресенье – с 9-00 до 15-30.

7.6. В случае изменения режима работы медицинской организации, ее специалистов по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий оказания услуг, информация о таких изменениях режима в обязательном порядке доводится до пациентов путём её размещения на стендах, в инфомате, сайте медицинской организации.

  1. Информация о платных услугах

8.1.Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

8.2. ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК оказывает платные услуги на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности,  согласно Перечню, утвержденному главным врачом,  по ценам, установленным администрацией муниципального образования город Краснодар.

8.3. В ГБУЗ «ГП № 26 г. Краснодара» М3 КК платные услуги на инструментальные и диагностические исследования  проводятся в соответствии с очередностью времени, указанном в талоне. Пациенту талон выдается на ближайшее свободное время.  

8.4. Оказание платных услуг производится  в случаях:

- на иных условиях, чем предусмотрено программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, территориальными программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и (или) целевыми программами;

- гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию;

- гражданам Российской Федерации, не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию;

- по желанию пациента;

- при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг,

- сверх установленного гарантированного объема, определенного Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Краснодарском крае.

8.5. Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

8.6. Платные услуги предоставляются только при согласии пациента, который должен быть уведомлен об этом предварительно.

8.7. При заключении договора пациенту (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

8.8. При предоставлении платных медицинских услуг в медицинской организации соблюдаются порядки и стандарты оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

8.9. При оказании пациенту платных услуг в установленном порядке заполняется медицинская документация.

Отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объема оказываемой медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

8.10. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».